CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Contratto di Vendita:
Il  contratto di vendita con www.techjungle.it è regolato  dalla legge italiana.
In caso di controversie civili relative al contratto di vendita, in caso di utente-consumatore il foro competente è il luogo di residenza del consumatore. (art.63 codice al consumo)
In caso di controversie di utente-professionista il foro competente è quello di Caserta
Per le procedure extragiudiziali e per la risoluzione delle controversie  (https://ec.europa.eu/consumers/odr)

Acquisti: Il cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito www.techjungle.it, la disponibilità del prodotto sul sito può differire dalla reale disponibilità dello stesso in magazzino in quanto il prodotto può essere acquistato da più utenti nello stesso momento. Per questo motivo TechJungle si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificarne la disponibilità. In caso di esaurimento prodotti il cliente riceverà una comunicazione in merito proponendo diverse alternative o il rimborso dell’acquisto.

Ricezione dell’ordine. Appena effettuato l’ordine di acquisto TechJungle inoltrerà via e-mail, l’accettazione dello stesso con tutti i dati dell’acquirente, per poi procedere alla spedizione.

Prodotti: tutti i nostri prodotti sono compatibili con le funzioni del territorio italiano e sono visibili dalla pagina prodotto.

Garanzia legale: Acquistando presso TechJungle la garanzia del prodotto è di 24 mesi.

Informazioni prodotti: i nostri prodotti sono tutti originali e sigillati
Resi: Se TechJungle ha inviato un prodotto non conforme a quello ordinato (colore-modello errato) provvederà al ritiro del prodotto a proprie spese.

Modalità di pagamento
Si accettano pagamenti con:

BONIFICO BANCARIO

CARTA DI CREDITO

KLARNA (pagamento rateale)

Reso e diritto di recesso: Nel caso di Contratto per l’acquisto di Prodotti e Servizi concluso, da un Cliente Consumatore,quest’ultimo avrà il diritto di recedere dal Contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 64 e ss. del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. entro 14 giorni dalla data di acquisto decreto legislativo 206/2005 La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal Cliente Consumatore, inviando la propria volontà di recedere dall’acquisto presso la nostra e-mail: info@techjungle.it La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai beni integri al momento della restituzione, completi di ogni parte o accessorio, con lo stesso imballaggio della ditta, nuovi, non utilizzati.

N.B. come previsto dalla legge vigente non si effettuano resi per ordini effettuati con p.iva , in quanto l'acquisto è effettuato come azienda e non come consumatore.

Ai sensi di quanto previsto dall’art. 67, comma 2 del Codice del consumo. Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. I rimborsi vengono effettuati SOLO ed ESCLUSIVAMENTE a mezzo bonifico bancario. Per completezza, il Cliente Consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso in oggetto qualora ricorra una delle ipotesi di esclusione del diritto di recesso previste dall’art. 55 comma 2 del Codice del Consumo. Tempi e modalità del rimborso a seguito di esercizio del diritto di recesso
Dopo la restituzione del Prodotto, si effettueranno tutti i controlli e gli accertamenti sullo stato del prodotto ricevuto . Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, si provvederà a inviare al Cliente Consumatore, a mezzo e-mail, conferma dell’accettazione del Prodotto restituito e al rimborso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ci sia venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore delle somme già versate da quest’ultimo per l’acquisto del Prodotto. (decreto legislativo 206/2005) Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nell’Ordine di acquisto e chi ha eseguito il relativo pagamento, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore, il rimborso delle somme sarà eseguito in ogni caso, a colui che ha effettuato il relativo pagamento.
Condizioni generali per la richiesta di reso:
1) Il diritto di recesso non può essere esercitato se i prodotti vengono utilizzati.
2) Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale o altri elementi a corredo del prodotto.
3) Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
4) Il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite e-mail per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.
5) La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. La spedizione va effettuata con corriere assicurato. Non si risponde di eventuali danneggiamenti e/o smarrimenti della spedizione di reso.
6) Il cliente è tenuto ad occuparsi della spedizione e ne ha la responsabilità fin quando il prodotto non viene consegnato all’indirizzo resi di Buy Tecno SRLS ; indirizzo spedizione resi : Buy Tecno SRLS Piazza G. Marconi - 00144 Roma. Le spese di spedizione saranno rimborsate da Buy Tecno SRLS a mezzo bonifico, carta di credito. In caso di smarrimento, furto, o altro Buy Tecno s.r.l.s si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
7) Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso da parte della logistica il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere. All’arrivo della merce Buy Tecno s.r.l.s per mezzo della propria logistica provvederà a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale. Successivamente l’azienda rimborserà il consumatore, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto salvo le spese di spedizione. In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto,Buy Tecno s.r.l.s darà comunicazione al Cliente di quanto accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere subito denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal cliente).
8) Recapito Resi
Nel caso in cui il cliente dovesse rendere i prodotti acquistati, dovrà provvedere alla spedizione esclusivamente presso la nostra sede.

Spedizioni e consegne: Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi.I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive né gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalla disponibilità del prodotto, dalle modalità di spedizione, dal peso e dal vettore prescelto. Con riferimento alle spedizioni, ai tempi di consegna ed ai relativi costi si riportano qui di seguito le principali condizioni:
Tempi di consegna
Corriere espresso (se il pagamento è effettuato entro le 14:00)10 giorni lavorativi per l'evasione dell'ordine.
Costi di spedizione
Il calcolo del costo di spedizione viene gestito automaticamente dal sistema che, in base al peso dei prodotti ordinati, riporterà il totale delle spese di spedizione prima della conferma dell’ordine, salvo siano presenti promozioni in essere con spedizione gratuita;Per i prodotti acquistati a Roma è possibile ritirare a mano in : PIAZZA DELL'ATENEO SALESIANO 62 previo pagamento on line ;

Garanzia
1) Tutti i prodotti venduti da “TechJungle” sono coperti dalla garanzia convenzionale del Produttore e dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità. Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura/scontrino che troverà all’interno del pacco. La Garanzia non potrà essere accettata senza lo scontrino/fattura.
2) La garanzia si applica a tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità, purché vendano utilizzati correttamente. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato(persona fisica).
3) In caso di difetto di conformità i Clienti possono contattare il centro assistenza.
4) Non sono coperti da garanzia i prodotti che sono stati impropriamente usati. (cadute, colpi, uso in acqua….ecc)

Servizio Assistenza
I nostri recapiti per fornire assistenza ai Clienti:
mail: info@techjungle.it
Tel. 3498888408 - 0686850016. Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10.00 alle 13.00 e dalle ore 16.00 alle ore 20.00

Informativa sulla privacy:
La informativa che segue è redatta, ai sensi dell’art. 13 del Codice della Privacy, in relazione ai dati personali conferiti dagli utenti in occasione dell’accesso e/o della registrazione al sito www.techjungle.it Il Sito ospita una piattaforma tecnologica, gestita in Italia da Tech Jungle S.r.l.s. in qualità di erogatore del servizio, assume il ruolo di “Titolare del trattamento L’informativa è resa solo per www.techjungle.it e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite i link in esso contenuti. Scopo del presente documento e fornire le indicazioni circa le modalità i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti al momento della connessione alle pagine web di www.techjungle.it, secondo la legislazione Europea. L’informativa può subire modifiche a causa dell’introduzione di nuove norme, al riguardo si invita l’utente a controllare periodicamente questa pagina. Se l’utente ha meno di 14 anni, ai sensi dell’art.8,c.1 regolamento UE2016/679, e dell’Art. 2 – Quinquies del D.Lgs 196/2003, così come modificato dal D.Lgs 181/18, dovrà legittimare il suo consenso attraverso l’autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci.
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Titolare del trattamento dei dati personali è Tech Jungle S.r.l.s.
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6. Diffusione dei dati
La informiamo che i Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.
7. Diritti dell’Interessato
In relazione ai predetti trattamenti, l’interessato potrà esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 che, per comodità, trascriviamo integralmente:
Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n. 196
ART. 7 – DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI ED ALTRI DIRITTI
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
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c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
8. Titolare e Responsabili del trattamento è Buy Tecno S.r.l.s.
Pertanto, qualsiasi richiesta relativa ai dati trattati da www.techjungle.it, alle attività di trattamento poste in essere da quest’ultima ovvero comunque connessa all’esercizio dei diritti potrà essere inviata al seguente indirizzo di posta elettronica: info@techjungle.it

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Service Return (Estenzione di Garanzia)

Si applica solo sui prodotti Apple.

Estensione di garanzia 12 mesi + 24 mesi di garanzia legale per i consumatori finali (Totale assistenza 3 anni)

Estensione di garanzia 12 mesi + 12 mesi di garanzia legale per le Partite Iva (Totale assistenza 2 anni)

L'estensione di garanzia deve essere attivata entro 30gg dalla data di acquisto e si intende valida da tale data

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